FAQ
Como comprar?
Clique na opção "Minha Conta" na barra superior.
Registre seu e-mail, informações pessoais e cadastre uma senha de sua escolha.
Escolha o(s) produto(s) a ser(em) comprado(s), selecionando tamanho e quantidade.
Vá até o carrinho e clique no botão "pagar".
Cadastre o endereço de cobrança e, em sendo diferente, cadastrar endereço de entrega.
Escolher a forma de pagamento. Se a opção escolhida for via boleto você será direcionado para a página de emissão do boleto, que terá o prazo máximo de vencimento de 1 dia. Se precisar, entre em contato conosco, e reenviaremos o boleto por e-mail. Você consegue consultar seu boleto, também, na sessão Micha Conta > Meus Pedidos.
Para cartões de crédito utilizamos o sistema PagSeguro. Escolha uma dentre as bandeiras disponíveis e insira os dados do cartão de crédito, conforme solicitado (nome, número, data de vencimento e código de segurança).Um e-mail será enviado indicando o status da compra.
Sua compra poderá ser acompanhada, também, na sessão "Minha Conta". Informações de envio e código de rastreio serão enviados por e-mail. Mantenha suas informações atualizadas em nosso cadastro.
Entrega e frete
O prazo para entrega e o valor do frete podem variar de acordo com o local e a modalidade escolhida.
Lembramos que o pedido é enviado para a transportadora até 3 dias após o faturamento, e só então começa a vigorar o prazo de entrega estipulado no ato da compra. Com exceção de produtos que estejam cadastrados como pré-venda, neste caso o prazo obedecido é o informado na descrição do produto.
As entregas são sempre feitas em horário comercial. Entregamos em todo o Brasil e disponibilizamos 2 serviços dos Correios: PAC e SEDEX. Consulte prazos e valores no fechamento de sua compra.
A Brugê oferece frete gratuito pela modalidade PAC para compras acima de R$ 499,90.
Vocês fazem frete internacional?
Poxa, ainda não fazemos logística internacional, mas siga nosso instagram para não perder nenhuma novidade sobre nossos envios e nossas coleções.
Qual é a política de devolução?
Que pena! Se você está por aqui é porque precisa trocar ou devolver algum dos nossos produtos. Mas tudo bem, vamos fazer da maneira mais rápida possível, veja abaixo como funciona:
A compra precisa estar dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do(s) produto(s), após esse prazo o sistema não aceitará a abertura de protocolo de trocas e devoluções.
COMO TROCAR OU DEVOLVER? Os processos de troca e devolução são realizados pelo e-mail . Para solicitar a troca e devolução é simples, após verificar o prazo acima informado você deve entrar em contato pelo e-mail brugeloja@gmail.com e solicitar troca ou devolução, se quiser nos informe o motivo, isso ajuda a melhorar o nosso serviço de atendimento e também de escolha de produtos.
Em caso de troca de tamanho você irá receber na forma de vale compras para usar no site, nessa opção não é incluso o valor do frete em seu vale somente o valor da peça. Lembrando que vales usados não serão estornados.
Se você optar pela devolução do seu produto receberá na forma de estorno dos valores das peças de acordo com a escolha inicial de pagamento, sendo que nesse caso o valor do frete não será reembolsado.